Kendte fejl

Se liste over nogle af de fejl, vi allerede har kendskab til og som vi arbejder på.

Billedesamtykke skal nu gives under Markedet

04/11/2026

Oplever du, at du ikke kan se billederne af referenceejendomme under Markedet, er det fordi forretningen mangler Billedesamtykke til referenceejendomme.
Dette gives her:

AML flow – Hvis persondatabehandling ikke kan ses på “Min Side”

02/11/2026

Der er i øjeblikket en udfordring, når man vælger "Afslut" i stedet for "Afslut og send" ved udsendelse af persondatabehandlingsbilag.

Hvis man vælger "Afslut", bliver bilaget ikke synligt på kundens Min Side, og kunden har derfor ikke mulighed for at udfylde det.

Midlertidig løsning: Vælg i stedet "Afslut og send". På denne måde sendes der en besked til kunden, og persondatabehandlingsbilaget bliver tilgængeligt på kundens Min Side, hvor det kan udfyldes.

Vi arbejder på en løsning

(HUB-37661)

Mæglerapp: Problemer med at skrive beskeder

01/11/2026

Nogle kan desværre opleve, at de ikke kan besvare/skrive beskeder på mæglerappen. Vi arbejder på at få løst udfordringen.
(HUB-37116)

Ugeskift i kalenderen på Mæglerappen

12/10/2026

Sidder du og kigger i din kalender på mæglerappen, og kan du ikke få lov til at skifte uge, så kan det være fordi din Ipad ligger horisontalt. Hvis du derimod sætter din Ipad vertikalt, så kan du skifte uge.

Vi arbejder på at løse udfordringen.

(HUB-36316)

Varmekilde og Varmeinstallation i salgsopstillingen stemmer ikke overens med det på sagen

08/10/2026

Der er desværre en udfordring med at de oplysninger der vælges i Salgsopstillingen ikke er ens med dem på sagen.
Være opmærksom på at få tastet oplysningen korrekt i selv salgsopstillingen
(HUB-37177)

LØST – Dobbelt navne på kunder

06/10/2026

Grundet en fejl hos vores leverandør, kan I opleve at kunders fulde navne bliver sat ind i både fornavn og efternavn i forbindelse med oprettelse.

Det gør sig også gældende ved fremsøgning af kunder ifm. angrebsbreve.

Vi er i dialog med vores leverandør og forventer problemet løst snarest.

(Hub-37119)

Udfordringer med opgaver på betingede handler

07/06/2026

Ved indgåede betingede handler kan man opleve at opgaver ikke starter op ønsket.

Kontakt supporten såfremt opgaverne ikke er startet op.

(hub-35716)

Sort/blank skærm på mæglerapp

07/06/2026

Opleves der udfordringer med mæglerappen - typisk hvor skærmen bliver sort eller blank - kan dette afhjælpes ved at gå til telefonens indstillinger ⮕ 'tilgængelighed' ⮕ 'bevægelse'. Her skal 'reducer bevægelse' være slået fra:

Sælger og køber har fundet hinanden

07/06/2026

Vi har en fejl - når markeringen i "Sælger og køber har fundet hinanden" er sat. Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at have kontaktpersoner oprettet på disse sager, ved statusskifter.

Workaround - Fjern alle kontaktpersoner - så kan du skifte status
(HUB-36361)